Ces Conditions Générales (CG) s'appliquent à tous les contrats entre IT Consulting Mueller LTD, Suisse (ci-après « Fournisseur »), et ses clients concernant la fourniture de produits logiciels ainsi que de services de conseil et de conseil en informatique. Les conditions divergentes du client ne s'appliquent pas, sauf accord écrit exprès.
Le Fournisseur développe, distribue et met à disposition des produits logiciels et fournit des services de conseil et de conseil dans le domaine des technologies de l'information. La nature, l'étendue et la conception concrète des services résultent des documents contractuels individuels, descriptions de services ou offres respectifs.
Le logiciel est fourni « en l'état » et « tel que disponible ». Dans la mesure où la loi le permet, toutes les garanties, expresses ou implicites, sont exclues. Le Fournisseur ne garantit en particulier pas que le logiciel soit disponible à tout moment, exempt d'erreurs ou adapté à un usage particulier. Les droits de garantie légaux impératifs restent inchangés.
Le contrat entre en vigueur dès sa signature par les deux parties et est conclu pour une durée indéterminée, sauf convention contraire. Les deux parties peuvent résilier le contrat par écrit moyennant un préavis d'un mois pour la fin du mois. Le droit de résiliation sans préavis pour motif grave reste inchangé.
La rémunération des produits logiciels et des services résulte des documents contractuels respectifs. Les factures sont payables dans les 30 jours à compter de la date de facturation sans déduction. À partir du 1er janvier 2025, toutes les facturations seront effectuées exclusivement en francs suisses (CHF). Le client est tenu de s'assurer que les paiements sont effectués exclusivement dans la devise convenue.
Le Fournisseur traite les données personnelles exclusivement dans le respect des lois applicables en matière de protection des données. Les données personnelles du client ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou légalement requis. Le traitement des données personnelles s'effectue conformément à la politique de confidentialité en vigueur du Fournisseur. Le client a le droit à l'information, à la rectification et à la suppression de ses données personnelles.
Le Fournisseur est responsable sans limitation des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Pour négligence légère, le Fournisseur n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles. Toute autre responsabilité est exclue dans la mesure où la loi le permet.
Le Fournisseur se réserve le droit de modifier ou de compléter ces CG.
Les parties s'engagent à traiter de manière confidentielle toutes les informations.
Le Fournisseur s'engage à respecter les exigences de la Loi sur l'IA de l'UE.
Le droit suisse s'applique exclusivement. Le lieu de juridiction est le siège du Fournisseur.
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